fbpx

Citibeats

Condiciones Particulares del Observatorio Civiclytics

1. Condiciones Particulares y su Aceptación

  • 1.1. Las presentes condiciones particulares (en adelante, las “Condiciones Particulares”) regulan el acceso y utilización del OBSERVATORIO CIVICLYTICS que ofrece CITIBEATS (en adelante, “OBSERVATORIO CIVICLYTICS” o “Servicio”), en su plataforma tecnológica accesible a través de su sitio web o del sitio web de sus clientes (en adelante, la “Plataforma” o “Plataforma CITIBEATS”) y deberán ser aceptadas por los usuarios (en adelante, “Usuarios”) que deseen disfrutar de los mismos.
  • 1.2. Estas Condiciones Particulares están complementadas por las Condiciones Generales de Uso de la Plataforma CITIBEATS (en adelante, las “Condiciones Generales”).
  • 1.3. Es responsabilidad del Usuario comprobar, periódicamente, si se han introducido modificaciones y cambios en estas Condiciones Particulares o en las Condiciones Generales, y cumplir en todo momento los términos y condiciones contenidos en las mismas.

2. Documentación Contractual y Orden de Prevalencia

  • 2.1. En caso de discrepancia o contradicción, el orden de prevalencia de los documentos contractuales que conforman el acuerdo entre el Usuario y CITIBEATS es el siguiente:
  • (i) Las presentes Condiciones Particulares.
  • (ii) Las Condiciones Generales.
  • 2.2. Estos documentos contractuales sustituyen a cualquier otro acuerdo previo entre el Usuario y CITIBEATS sobre el mismo objeto.

3. Observatorio Civiclytics

  • 3.1. El OBSERVATORIO CIVICLYTICS permite entender en profundidad las problemáticas locales para que gobiernos y organizaciones puedan adaptar los retos globales a sus propias realidades. Está enfocado a escuchar y comprender mejor a la ciudadanía, analizando y procesando en tiempo real y por categorías de análisis los cambios en las necesidades y oportunidades accionables por los ciudadanos, los gobiernos y el sector privado.
  • 3.2. En particular, a través del OBSERVATORIO CIVICLYTICS los participantes podrán compartir sus opiniones sobre los temas que más les preocupan en cada momento y desde cualquier lugar (p.ej. en redes sociales, canales de atención ciudadana, etc) dando da lugar a miles de datos cualitativos desestructurados.
  • 3.3. CITIBEATS captura, interpreta, sintetiza y da sentido a los datos obteniendo datos precisos de forma anonimizada sobre los que actuar. De esta forma, se podrá detectar e identificar iniciativas ciudadanas que puedan resolver o enfocar soluciones a los problemas detectados.
  • 3.4. En particular, el contenido creado por los usuarios se anonimiza, procesa y analiza por algoritmos de inteligencia artificial de CITIBEATS. Las acciones cívicas dentro de cada país son recomendadas por inteligencia humana. El OBSERVATORIO CIVICLYTICS está diseñado para aportar una respuesta rápida y abierta a la retroalimentación para mejorar continuamente de este recurso público.
  • 3.5. Los usuarios podrán acceder y descargarse los datos generados por el OBSERVATORIO CIVICLYTICS de forma agregada y anonimizada, así como tener acceso a los informes generados, que incluirán las soluciones a los problemas identificados.

4. Protección de Datos de Carácter Personal

  • 4.1. La Política de Privacidad de la Plataforma CITIBEATS establece las condiciones generales que regirán, en general, el tratamiento de datos personales del Usuario mientras utilice dicha Plataforma y los servicios allí contenidos (en adelante, “Política de Privacidad”).
  • 4.2. En adición a lo previsto en la Política de Privacidad, la presente cláusula contiene las condiciones particulares que regirán el tratamiento de datos personales del Usuario durante el acceso al OBSERVATORIO CIVICLYTICS.
  • 4.3. CITIBEATS guarda y procesa la información proporcionada por el Usuario de conformidad con la legislación sobre datos personales aplicable. Dicha información incluye la dirección IP y los datos de autentificación del Usuario asociados a la identidad de este, entre otros, nombre, dirección de correo electrónico.
  • 4.4. CITIBEATS recopila y procesa las opiniones sobre los temas que los Usuarios les preocupan en cada momento al OBSERVATORIO CIVICLYTICS para llevar a cabo su transacción, registrar esta con su banco y completarla de forma segura, a fin de cumplir con los requisitos legales relativos al almacenamiento de datos, las medidas para combatir el blanqueo de capitales y otras obligaciones legales de CITIBEATS, incluyendo, entre otros, la prevención del fraude y demás actuaciones delictivas relacionadas.
  • 4.5. A los efectos de lo indicado anteriormente, el Usuario consiente que CITIBEATS transmita información a la interfaz de banca por internet seleccionada por el Usuario y al comerciante con el que el Usuario contrate. Dicho consentimiento se aplica también al procesamiento de datos personales a través de internet, incluida la transferencia de estos datos personales a los terceros referidos en la cláusula 5 anterior, incluso si éstos terceros están ubicados en países fuera de la Unión Europea.

5. Suspensión en Caso de Utilización Fraudulenta y Similares

  • 5.1. CITIBEATS se reserva el derecho a adoptar medidas apropiadas, registrar, bloquear o suspender las transacciones del Usuario en caso de sospechar 3 una actividad delictiva o ilegal, la utilización no autorizada o fraudulenta del Servicio o cualquier otro acto u omisión, tales como una anomalía grave o un uso indebido del Servicio, que puedan implicar un perjuicio para el Usuario o CITIBEATS, independientemente de la naturaleza de tal perjuicio potencial.